• Un gran promedio de personas toman su decisión de compra mientras se encuentran en su trabajo.
• La influencia de los compañeros de trabajos, en la mayoría de casos, resulta ser un determinante de compra

Recientes estudios sobre la conducta de consumo dentro del ambiente laboral realizada por la empresa BIGreseacrh, esta obligando a los  jefes de diversas organizaciones ha replantear el uso de avisos publicitarios para dirigirlos a los centros de trabajo. Los estudios mostraron que el 60% de las horas que los americanos dedican a caminar lo hacen dentro de sus centros de labores.

Los resultados de los estudios indicaron que las personas investigan sobre un producto en el trabajo antes de adquirirlo; reportando que un 47.2 % de la muestra ha investigado en los últimos 90 días  sobre productos electrónicos a través de la Web durante el horario de trabajo antes de realizar la compra. Además, tres cuartos de los consumidores que trabajan, ocasionalmente salen a comer o realizar compras durantes los días de trabajo.

Este estudio esta enfocado específicamente en el comportamiento de los consumidores durante los días de trabajo; incluye la búsqueda de información online que conlleva a la decisión de compra de un producto en una determinada tienda, compra de alimentos, preferencias por la comida rápida o restaurantes, y los nuevos estilos de consumo.

Phil Rist, vicepresidente estratega en BIGresearch, señala que: “los operadores de mercado buscan maximizar el ROI; sin embargo, la importancia de enfocarse al consumidor adecuado es esencial.”

Con los precios del petróleo subiendo y los agitados horarios, los consumidores han comenzado a comprar en los viajes desde o hacia el trabajo y/o en los refrigerios, de este modo ahorrar tiempo y dinero.

Las investigaciones en línea en el trabajo y la consolidación de viajes pueden ser utilizadas por los comerciantes para obtener una ventaja e influenciar las decisiones de compra durante los días de trabajo.

Los resultados de las encuestas de conductas de compra muestran que la influencia de boca a boca es muy alta, el 95.6 % indican que generalmente dan consejos a los compañeros de trabajo sobre productos o servicios y el 92.9% dicen que piden  consejos a los compañeros de trabajo antes de hacer alguna compra.  En los recesos de almuerzo, el 67.8 % socializa con compañeros de trabajo y el 42.2 % manifiestan que también se comunican con amigos y familiares. Por lo tanto, el lugar de trabajo se presenta como el entorno perfecto para la introducción de nuevos productos y tiendas.

Con respecto a sus preferencias, 14.5 % de los consumidores reportaron que compran alimentos en Wal-Mart, seguidos por Kroger y Publix, con 8.4 % y 8.2% respectivamente. Y que 23.3% van diariamente a McDonald's , 16.2% acuden a Wendy's y un 8.0% a Taco Bell. Además Applebee's, Chili's y Olive Garden son las mas visitadas entre estos consumidores para comidas casuales.

Stephanie Molnar, directora ejecutiva de WorkPlace Media,  concluye que  "Las oficinas de trabajo se han convertido en el mayor canal de publicidad para informar a los consumidores donde comer, comprar o socializar…donde ellos hacen las decisiones de gastos es donde nos enfocamos la publicidad inteligentemente”.